zobacz ofertę

zasady i warunki

Regulaminy.

Każda oferta marki Norweski z Iskrą (norweski_z_iskra) ma osobny regulamin — bo kurs wideo, mikrokursy i indywidualne zajęcia 1:1 różnią się zasadami płatności, dostępu i odstąpienia. Wybierz odpowiedni z zakładek poniżej.

regulamin: Kurs „Pierwsze kroki z językiem norweskim” · ostatnia aktualizacja: 1. sierpnia 2026

[1]Definicje

  • Sprzedawca - Sara Kapek, prowadząca działalność gospodarczą Ildsjel Sara Kapek, NIP: 9691644181, z siedzibą: ulica Wojtowa 1, 44-145 Stanica — właścicielka marki Norweski z Iskrą (norweski_z_iskra).
  • Serwis — strona internetowa marki Norweski z Iskrą wraz ze wszystkimi jej podstronami.
  • Kurs — kurs online „Pierwsze kroki z językiem norweskim”, na który składają się nagrania wideo, materiały do pobrania, zadania i quizy oraz dostęp do prywatnej grupy uczestników. Kurs może być sprzedawany samodzielnie albo w pakiecie z indywidualnymi zajęciami 1:1 (patrz zakładka „Zajęcia 1:1”).
  • Klient / Uczestnik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca ze Sprzedawcą umowę o dostęp do Kursu.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 221 oraz art. 38a Kodeksu cywilnego).
  • Platforma kursowa — narzędzie/serwis, przez które Uczestnik uzyskuje dostęp do materiałów Kursu.
  • Operator płatności — zewnętrzny podmiot obsługujący płatności online: Stripe.
  • Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

[2]Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży dostępu do Kursu.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail norweskiziskra@gmail.com
  3. Zakup Kursu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
  4. Do korzystania z Kursu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.
  5. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Kurs można opłacić również w innej walucie — przeliczenie następuje automatycznie po kursie Operatora płatności.

[3]Składanie zamówień

  1. Zamówienie samego Kursu następuje przez przejście do formularza płatności Operatora płatności. Pakiet „Kurs + zajęcia 1:1” zamawiany jest bezpośrednio u Sprzedawcy (mailowo lub przez Instagram), a Sprzedawca przesyła Klientowi dane do przelewu.
  2. Warunkiem zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy (imienia, nazwiska, adresu oraz adresu e-mail) oraz dokonanie płatności.
  3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz informacje o dostępie do Kursu.
  4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności.
  5. Na życzenie Klienta zgłoszone mailowo Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

[4]Płatność

  1. Płatność za Kurs jest jednorazowa. Sam Kurs opłacany jest kartą za pośrednictwem Operatora płatności, natomiast pakiet „Kurs + zajęcia 1:1” opłacany jest przelewem bankowym na dane przesłane przez Sprzedawcę — bez pośrednictwa Operatora płatności.
  2. Jeżeli Klient wybierze pakiet „Kurs + zajęcia 1:1”, do części dotyczącej zajęć 1:1 stosuje się odpowiednio postanowienia zakładki „Zajęcia 1:1”.
  3. Płatności realizowane są elektronicznie przez Operatora płatności — Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.
  4. Uczestnicy webinaru organizowanego przez Sprzedawcę mogą skorzystać z rabatu -10% na zakup Kursu, wpisując kod promocyjny na stronie Operatora płatności w rubryce "Dodaj kod promocyjny".

[5]Dostęp do kursu

  1. Dostęp Klient otrzymuje w przeciągu 24 godzin od zaksięgowaniu płatności — zwykle w formie zaproszenia lub danych logowania na Platformę kursową, przesyłanych na adres e-mail podany przy zamówieniu.
  2. Dostęp ma charakter dożywotni i obejmuje przyszłe aktualizacje materiałów, chyba że Sprzedawca poinformuje o zmianie tych zasad z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Uczestnika. Udostępnianie loginu, hasła lub materiałów osobom trzecim jest zabronione i może skutkować zablokowaniem dostępu bez prawa do zwrotu.
  4. Sprzedawca dokłada starań, aby Platforma kursowa działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności z przyczyn niezależnych (np. przerwy techniczne po stronie dostawcy Platformy).

[6]Prawo odstąpienia od umowy (treść cyfrowa)

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem (np. e-mail na norweskiziskra@gmail.com) przed upływem terminu. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności.
  3. Utrata prawa odstąpienia: Kurs stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym; prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli udostępnienie materiałów rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa (art. 38 pkt 13 ustawy). Zgodę tę Konsument wyraża w procesie zakupu.
  4. Niezależnie od powyższego Sprzedawca dobrowolnie udziela 14-dniowej gwarancji satysfakcji opisanej w Serwisie — w tym okresie niezadowolony Uczestnik może zgłosić się o zwrot pełnej kwoty na zasadach opisanych na stronie Kursu.

[7]Reklamacje

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące Kursu lub Platformy kursowej na adres e-mail: norweskiziskra@gmail.com, podając opis problemu i dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Podstawą i zakresem odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów są przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

[8]Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały Kursu (nagrania, PDF-y, grafiki, teksty, mapy myśli, tabele) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
  2. Zakup uprawnia Uczestnika wyłącznie do korzystania z materiałów na użytek własny (licencja niewyłączna, nieprzenoszalna).
  3. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, udostępnianie, sprzedawanie, nagrywanie lub rozpowszechnianie materiałów, w całości lub w części, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

[9]Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w pkt [1].
  2. Dane (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury) przetwarzane są zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679) w celu: zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b), wystawienia faktury i obowiązków podatkowych (lit. c), obsługi zgłoszeń i reklamacji (lit. f), a także marketingu bezpośredniego, w tym newslettera — o ile Klient wyraził odrębną zgodę (lit. a).
  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na zlecenie Sprzedawcy: dostawcy Platformy kursowej, Operatorowi płatności, dostawcy hostingu i narzędzia do wysyłki newslettera — wyłącznie w zakresie niezbędnym do ww. celów.
  4. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) lub do przedawnienia roszczeń.
  5. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Kontakt: norweskiziskra@gmail.com.

[10]Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

regulamin: Mikrokursy wymowy (samogłoski, dyftongi, spółgłoski) · ostatnia aktualizacja: 1. sierpnia 2026

[1]Definicje

  • Sprzedawca — Sara Kapek, prowadząca działalność gospodarczą Ildsjel Sara Kapek, NIP: 9691644181, z siedzibą: ulica Wojtowa 1, 44-145 Stanica — właścicielka marki Norweski z Iskrą (norweski_z_iskra)
  • Mikrokurs — krótki kurs wideo poświęcony jednemu zagadnieniu wymowy norweskiej, np. „Norweskie samogłoski”, „Norweskie dyftongi”, „Norweskie spółgłoski”. Mikrokursy składają się z nagrań wideo oraz ćwiczeń i mogą być kupowane pojedynczo albo w pakiecie kilku mikrokursów.
  • Pakiet — zestaw kilku Mikrokursów sprzedawany łącznie w cenie promocyjnej, zgodnie z informacją w Serwisie.
  • Klient / Uczestnik, Konsument, Platforma kursowa, Operator płatności, Dni robocze — rozumiane analogicznie jak w regulaminie Kursu „Pierwsze kroki” (zakładka „Kurs”).

[2]Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży dostępu do Mikrokursów, w tym w Pakiecie.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail norweskiziskra@gmail.com
  3. Zakup Mikrokursu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Do korzystania z Mikrokursu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.
  5. Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto; możliwa jest płatność w innej walucie po przeliczeniu przez Operatora płatności.

[3]Składanie zamówień

  1. Zamówienie następuje przez wybór pojedynczego Mikrokursu lub Pakietu i przejście do formularza płatności Operatora płatności.
  2. Warunkiem zamówienia jest podanie imienia, nazwiska, adresu oraz adresu e-mail, a także dokonanie płatności.
  3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu i dostęp do zamówionych Mikrokursów na wskazany adres e-mail.
  4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności.
  5. Faktura wystawiana jest na życzenie zgłoszone mailowo.

[4]Płatność

  1. Płatność za Mikrokurs lub Pakiet jest jednorazowa.
  2. Płatności realizowane są elektronicznie przez Operatora płatności — Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.

[5]Dostęp do mikrokursu

  1. Dostęp Klient otrzymuje w przeciągu 24 godzin od zaksięgowaniu płatności — zwykle w formie zaproszenia lub danych logowania na Platformę kursową, przesyłanych na adres e-mail podany przy zamówieniu.
  2. Dostęp ma charakter dożywotni i obejmuje przyszłe aktualizacje danego Mikrokursu, chyba że Sprzedawca poinformuje o zmianie z wyprzedzeniem.
  3. Materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Uczestnika; ich udostępnianie osobom trzecim jest zabronione.
  4. Sprzedawca dokłada starań, aby Platforma kursowa działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności z przyczyn niezależnych (np. przerwy techniczne po stronie dostawcy Platformy).

[6]Prawo odstąpienia od umowy (treść cyfrowa)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Utrata prawa odstąpienia: Mikrokurs stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym; prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli udostępnienie materiałów rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę Konsument wyraża w procesie zakupu.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu (jeżeli przysługuje) należy złożyć na adres norweskiziskra@gmail.com; zwrot płatności następuje w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności.

[7]Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Mikrokursu można zgłaszać na adres norweskiziskra@gmail.com
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Wobec Konsumentów odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

[8]Własność intelektualna

  1. Materiały Mikrokursów stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy.
  2. Zakup uprawnia do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny (licencja niewyłączna, nieprzenoszalna).
  3. Kopiowanie, powielanie, udostępnianie i rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

[9]Dane osobowe i RODO

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych są tożsame z opisanymi w regulaminie Kursu „Pierwsze kroki” (zakładka „Kurs”, pkt [9]) — administratorem jest Sprzedawca, dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji umowy, obowiązków podatkowych, obsługi zgłoszeń oraz — za odrębną zgodą — marketingu i newslettera.
  2. Uczestnikowi przysługują prawa opisane w tamtym punkcie (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do PUODO). Kontakt: norweskiziskra@gmail.com

[10]Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  3. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

regulamin: Indywidualne zajęcia 1:1 (konwersacje i przygotowanie do norskprøve) · ostatnia aktualizacja: 1. sierpnia 2026

[1]Definicje

  • Usługodawca / Lektorka — Sara Kapek, prowadząca działalność gospodarczą Ildsjel Sara Kapek, NIP: 9691644181, z siedzibą: ulica Wojtowa 1, 44-145 Stanica — właścicielka marki Norweski z Iskrą (norweski_z_iskra)
  • Usługa — indywidualne zajęcia 1:1 z języka norweskiego prowadzone online na żywo: konwersacje lub przygotowanie do egzaminu norskprøve.
  • Analiza potrzeb — płatne osobno spotkanie diagnostyczne (cena wskazana w Serwisie), otwierające współpracę i służące doborowi Procesu.
  • Proces — pakiet zajęć o ustalonej długości (6-tygodniowy, 3-miesięczny albo półroczny) i częstotliwości (1 lub 2 spotkania w tygodniu), zgodnie z cennikiem w Serwisie.
  • Spotkanie — pojedyncze zajęcia online trwające 50 minut.
  • Kalendarz rezerwacji — narzędzie do umawiania terminów ([np. Calendly]) oraz kontakt mailowy.
  • Platforma do spotkań — narzędzie do wideospotkań, przez które prowadzone są zajęcia: [np. Google Meet / Zoom].
  • Klient / Uczestnik, Konsument, Operator płatności, Dni robocze — rozumiane analogicznie jak w zakładce „Kurs”.

[2]Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady rezerwacji, opłacania i realizacji indywidualnych zajęć 1:1.
  2. Kontakt: e-mail norweskiziskra@gmail.com
  3. Skorzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Do udziału w zajęciach niezbędne jest urządzenie z kamerą i mikrofonem, stabilne łącze internetowe oraz aktywne konto e-mail.
  5. Konwersacje oraz przygotowanie do norskprøve zakładają co najmniej podstawową znajomość języka (orientacyjnie poziom A2); adekwatność poziomu weryfikowana jest podczas Analizy potrzeb. [POTWIERDŹ WYMÓG POZIOMU]

[3]Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. Współpracę rozpoczyna Analiza potrzeb, rezerwowana przez Kalendarz rezerwacji lub mailowo i opłacana osobno.
  2. Po Analizie potrzeb Uczestnik może wykupić wybrany Proces. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności za dane Spotkanie, Analizę potrzeb lub Proces.
  3. Terminy Spotkań ustalane są przez Kalendarz rezerwacji lub w uzgodnieniu mailowym, w miarę dostępności Lektorki.
  4. Faktura wystawiana jest na życzenie zgłoszone mailowo.

[4]Płatność i raty

  1. Analizę potrzeb oraz krótsze Procesy opłaca się jednorazowo. Dla Procesu 3-miesięcznego możliwa jest płatność w 2 lub 3 równych ratach, a dla Procesu półrocznego — w 3 lub 6 równych ratach, zgodnie z informacją w Serwisie.
  2. W przypadku płatności ratalnej pierwsza rata płatna jest przed pierwszym Spotkaniem, a kolejne w ustalonych odstępach; brak zapłaty kolejnej raty w terminie może skutkować wstrzymaniem kolejnych Spotkań do czasu uregulowania należności.
  3. Płatności realizowane są elektronicznie przez Operatora płatności. Ceny podawane są w PLN (brutto).

[5]Realizacja, odwoływanie i przekładanie spotkań

  1. Spotkania odbywają się online na Platformie do spotkań, w ustalonych terminach, i trwają 50 minut.
  2. Termin Spotkania można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed jego rozpoczęciem mailowo.
  3. Spotkanie odwołane po tym terminie lub nieobecność bez uprzedzenia uznaje się za zrealizowane i nie podlega ono odrobieniu ani zwrotowi, chyba że Lektorka postanowi inaczej z przyczyn losowych.
  4. Jeżeli Spotkanie nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Lektorki, zostaje ono przełożone na najbliższy dogodny termin bez dodatkowych kosztów dla Uczestnika.
  5. Spotkania w ramach Procesu należy wykorzystać w okresie jego trwania (odpowiednio 6 tygodni, 3 miesiące albo pół roku), liczonym od pierwszego Spotkania, chyba że strony ustalą inaczej.

[6]Prawo odstąpienia od umowy (usługi)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie na adres norweskiziskra@gmail.com
  2. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja Usługi (np. pierwsze Spotkanie) rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument, odstępując od umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu zrealizowanej Usługi.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego przed rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  4. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca należną kwotę w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności.

[7]Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące realizacji Usługi można zgłaszać na adres norweskiziskra@gmail.com, podając opis sprawy.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Wobec Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy regulują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

[8]Materiały i własność intelektualna

  1. Materiały przygotowane lub przekazane w związku z zajęciami (notatki, ćwiczenia, nagrania, plany pracy) stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy i udostępniane są Uczestnikowi na użytek własny.
  2. Nagrywanie Spotkań przez Uczestnika wymaga uprzedniej zgody Lektorki.
  3. Dalsze rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

[9]Dane osobowe i RODO

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych są tożsame z opisanymi w regulaminie Kursu „Pierwsze kroki” (zakładka „Kurs”, pkt [9]); administratorem jest Usługodawca, a dane odbiorcami mogą być m.in. dostawca Kalendarza rezerwacji, Platformy do spotkań oraz Operator płatności.
  2. Uczestnikowi przysługują prawa opisane w tamtym punkcie. Kontakt: norweskiziskra@gmail.com

[10]Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  3. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.